Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
Ondernemer: NoirParfum, aanbieder van parfums en aanverwante producten via verkoop op afstand.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die via de webshop van NoirParfum wordt gesloten.
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst.
Dag: kalenderdag.
Duurzame gegevensdrager: elk middel waarmee informatie kan worden opgeslagen voor latere raadpleging (zoals e-mail).
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Handelsnaam: NoirParfum
Vestigingsadres: Mozartlaan 15
Postcode en plaats: 8031AA Zwolle
E-mailadres: Ryanvandepol@hotmail.com
KvK-nummer: [KvK-nummer]
Btw-nummer: [Btw-nummer]
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van NoirParfum en op iedere overeenkomst die via de webshop tot stand komt.
Artikel 4 – Het aanbod
Alle aanbiedingen bevatten een duidelijke en volledige omschrijving van de producten. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de producten. Kennelijke fouten of vergissingen binden NoirParfum niet.
Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en aan de betalingsvoorwaarden voldoet.
Na ontvangst van de bestelling ontvangt de consument een bevestiging per e-mail. NoirParfum behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren indien daar gegronde redenen voor zijn.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te ontbinden.
De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument het product heeft ontvangen.
Artikel 7 – Verplichtingen tijdens de bedenktijd
Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts worden uitgepakt of gebruikt voor zover nodig om de aard en kenmerken te beoordelen.
Artikel 8 – Uitoefening herroepingsrecht en kosten
Indien de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, meldt hij dit binnen 14 dagen via e-mail.
Het product dient binnen 14 dagen na melding te worden teruggestuurd.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 9 – Verplichtingen van NoirParfum bij herroeping
NoirParfum vergoedt het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending of bewijs van verzending.
Terugbetaling geschiedt via dezelfde betaalmethode als waarmee is betaald.
Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
- Verzegelde parfums waarvan de verzegeling is verbroken
- Producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden
- Gepersonaliseerde producten
- Digitale producten die direct geleverd worden
Artikel 11 – De prijs
Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw.
NoirParfum behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds gesloten overeenkomsten.
Artikel 12 – Garantie
NoirParfum staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke eisen van kwaliteit en bruikbaarheid.
De wettelijke garantie is van toepassing.
Artikel 13 – Levering
Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
NoirParfum streeft ernaar bestellingen binnen 30 dagen te leveren. Indien levering vertraging oploopt, wordt de consument hiervan tijdig op de hoogte gebracht.
Het risico van beschadiging of vermissing gaat over op de consument op het moment van levering.
Artikel 14 – Betaling
Betaling dient direct bij bestelling te geschieden via de aangeboden betaalmethoden.
Bij niet-tijdige betaling behoudt NoirParfum zich het recht voor de overeenkomst te ontbinden.
Artikel 15 – Klachtenregeling
Klachten dienen binnen redelijke termijn na constatering schriftelijk te worden gemeld via e-mail.
NoirParfum beantwoordt klachten binnen 14 dagen na ontvangst.
Artikel 16 – Geschillen
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 17 – Aanvullende bepalingen
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.