De meest gestelde vragen vind je hieronder.
Bestellen
Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Ja, zolang je bestelling nog niet is verzonden. Neem direct contact met ons op met je bestelnummer.
Geen bevestiging ontvangen?
Controleer je spamfolder of neem contact met ons op.
Verzending
Wat is de levertijd?
Op werkdagen vóór 16:00 besteld = meestal binnen 1–2 werkdagen in huis.
Wat zijn de verzendkosten?
Gratis verzending vanaf €50. Daaronder geldt een vast tarief.
Ontvang ik een track & trace?
Ja, na verzending ontvang je een e-mail met volgcode.
Betalingen & Promoties
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
iDEAL, Bancontact, Visa, Mastercard en andere veilige betaalopties bij het afrekenen.
Werkt mijn kortingscode niet?
Controleer de geldigheid en voorwaarden. Codes zijn soms niet combineerbaar.
Retouren & Ruilen
Kan ik retourneren?
Ja, binnen 14 dagen na ontvangst, mits ongeopend en in originele verpakking.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Binnen 5 werkdagen na ontvangst en controle van je retour.